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Preguntas Frecuentes (FAQ)

Bienvenido al centro de ayuda de UniMarket. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre el uso de nuestra plataforma.


🎓 Para Estudiantes y Egresados

1. ¿Qué es UniMarket?

UniMarket es una plataforma exclusiva diseñada para conectar a estudiantes y egresados universitarios con empresas de primer nivel que buscan talento para prácticas profesionales, becarios y empleos de tiempo completo.

2. ¿Tiene algún costo registrarse?

No. El registro y el uso de la plataforma es 100% gratuito para todos los estudiantes y egresados.

3. ¿Por qué me pide un correo institucional para el registro?

Para garantizar que la plataforma mantenga su enfoque universitario y crear una comunidad segura, solicitamos el registro a través de correos institucionales (por ejemplo, aquellos que terminan en .edu).

4. ¿Cómo aplico a una vacante?

Una vez que hayas completado tu registro (Onboarding) y tu perfil esté al 100%, podrás navegar por la sección de vacantes, leer los detalles y hacer clic en el botón "Aplicar". Tu perfil y currículum se enviarán automáticamente a la empresa.

5. ¿Olvidé mi contraseña, qué hago?

En la página de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu correo electrónico y te enviaremos un enlace para que puedas restablecerla de forma segura.


🏢 Para Empresas

1. ¿Cómo puedo registrar a mi empresa?

Consulta los planes para empresas, elige uno y crea tu cuenta en /auth/register-company. Después verifica tu correo y completa el perfil para acceder al panel.

2. ¿Necesito aprobación de un administrador?

No. Tras verificar tu correo electrónico y completar el onboarding puedes acceder al panel. UniMarket sigue protegiendo la plataforma con autenticación, permisos y revisión de cuentas cuando es necesario.

3. ¿Puedo publicar ofertas de trabajo sin terminar mi perfil?

No. Es necesario completar el proceso de Onboarding (datos de la empresa, logotipo y perfil del reclutador) para poder empezar a publicar vacantes en la plataforma.

4. ¿Cómo contacto a los candidatos que aplican a mis vacantes?

Una vez que un estudiante aplique a tu vacante, podrás ver su perfil, currículum y datos de contacto directo (correo o teléfono) en tu Panel de Control (Dashboard). A partir de ahí, el proceso de entrevistas corre por tu cuenta.


🛠️ Soporte Técnico

Mi cuenta fue bloqueada temporalmente al iniciar sesión, ¿por qué?

Por motivos de seguridad, si ingresas una contraseña incorrecta 5 veces consecutivas, la cuenta se bloqueará temporalmente durante 2 minutos. Solo debes esperar ese tiempo y volver a intentarlo o restablecer tu contraseña.

¿Con quién me comunico si tengo un error en la plataforma?

Si encuentras un error o tienes dudas adicionales, puedes enviar un correo directamente a contacto@unimarketmx.com.