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Preguntas Frecuentes (FAQ)

Bienvenido al centro de ayuda de UniMarket. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre el uso de nuestra plataforma.


🎓 Para Estudiantes y Egresados

1. ¿Qué es UniMarket?

UniMarket es una plataforma exclusiva diseñada para conectar a estudiantes y egresados universitarios con empresas de primer nivel que buscan talento para prácticas profesionales, becarios y empleos de tiempo completo.

2. ¿Tiene algún costo registrarse?

No. El registro y el uso de la plataforma es 100% gratuito para todos los estudiantes y egresados.

3. ¿Por qué me pide un correo institucional para el registro?

Para garantizar que la plataforma mantenga su enfoque universitario y crear una comunidad segura, solicitamos el registro a través de correos institucionales (por ejemplo, aquellos que terminan en .edu).

4. ¿Cómo aplico a una vacante?

Una vez que hayas completado tu registro (Onboarding) y tu perfil esté al 100%, podrás navegar por la sección de vacantes, leer los detalles y hacer clic en el botón "Aplicar". Tu perfil y currículum se enviarán automáticamente a la empresa.

5. ¿Olvidé mi contraseña, qué hago?

En la página de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu correo electrónico y te enviaremos un enlace para que puedas restablecerla de forma segura.


🏢 Para Empresas

1. ¿Cómo puedo registrar a mi empresa?

Debes ir a la sección de registro y hacer clic en la opción "¿Eres empresa? Haz clic aquí" (o en la URL directa /auth/register-company). Llena el formulario con tus datos corporativos.

2. ¿Por qué mi cuenta de empresa dice "Pendiente de Aprobación"?

Para garantizar la seguridad de los estudiantes y la legitimidad de las ofertas, el equipo administrativo de UniMarket revisa manualmente cada registro de empresa. Este proceso suele tardar menos de 24 horas.

3. ¿Puedo publicar ofertas de trabajo sin terminar mi perfil?

No. Es necesario completar el proceso de Onboarding (datos de la empresa, logotipo y perfil del reclutador) para poder empezar a publicar vacantes en la plataforma.

4. ¿Cómo contacto a los candidatos que aplican a mis vacantes?

Una vez que un estudiante aplique a tu vacante, podrás ver su perfil, currículum y datos de contacto directo (correo o teléfono) en tu Panel de Control (Dashboard). A partir de ahí, el proceso de entrevistas corre por tu cuenta.


🛠️ Soporte Técnico

Mi cuenta fue bloqueada temporalmente al iniciar sesión, ¿por qué?

Por motivos de seguridad, si ingresas una contraseña incorrecta 5 veces consecutivas, la cuenta se bloqueará temporalmente durante 2 minutos. Solo debes esperar ese tiempo y volver a intentarlo o restablecer tu contraseña.

¿Con quién me comunico si tengo un error en la plataforma?

Si encuentras un error o tienes dudas adicionales, puedes enviar un correo directamente a contacto@unimarketmx.com.